總部公司是較早取得在線監測運營資質的企業之一，自2005年就開始從事污染源、水站運營服務工作。邦達誠科技也于2009年取得在線監測運營資質，以更好地服務于環保部門。多年的運營維護實踐，使我公司探索出了一套完備的用戶服務體系，為用戶提供完善、滿意的服務。

我公司一直追求用戶服務目標―――100％的處理率，98％的用戶滿意率。為了加強服務質量，公司始終按照ISO9001的用戶服務管理規范要求員工，每一個服務環節都有專人負責。從而保證了為用戶提供全方位的、高質量的、滿意的運營服務。

1、運維服務機構

公司以當地化運營的模式，設定專門的運維部擔當所有站點的運營維護工作。

2、運維服務人員

本公司的組織機構內部設有各地區水站運維組，擁有一支具有多層面技術技能、現場經驗豐富、服務品質優良的運營服務隊伍，其中從事污染源、水站運營工作2年以上的有十多人。我公司本著“運行規范、反應及時、數據準確、管理有效”的運營方針，為用戶提供全面優質的運營服務。我公司從事運維服務的技術人員均經國家環保部考核取得了運營資格上崗證。

3、運維服務車輛

配備8輛汽車作為專職運維車輛，其中包括一輛依維柯。

4、系統備件庫

經過多年的運行維護經驗，根據系統及設備的日常耗材消耗量，對耗材、備品備件進行庫存備用，故障處理提供有效的部件保證。

5、運維實驗室配備

公司擁有分公司“邦達誠環境監測中心（江蘇）有限公司”具備國家計量認證資質的實驗室。監測中心擁有辦公及實驗面積1600多平米，儀器設備100余臺，是國家環保部指定的試點單位，同時與常州市新北區監測站長期保持良好的合作關系，目前監測項目涉及水喝廢水、氣和廢氣、噪聲和振動、土壤和底泥及輻射五大類共139項。并設置運維專用實驗室，用于配置日常運行常規試劑，及配合月度比對工作的常規分析工作，為常規運維提供了良好的技術支撐。